Kontaktieren Sie unser Team

Unser Support-Team hilft Ihnen gern bei Fragen, konto-bezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen uns schnell über Live-Chat, E-Mail oder Telefon, ideal für Nachfragen zu Auszahlungen, Verifizierung oder Aktionen. Deutschsprachige Betreuung ist verfügbar, und bei Bedarf erhalten VIP-Kontoinhaber persönliche Unterstützung. Alle Anfragen werden vertraulich behandelt; für Auszahlungen und Verifizierung nutzen Sie bitte die sichere Zahlungssektion in Ihrem Konto.

Abteilung	Kontakt
Kundensupport	[email protected] (Live-Chat 24/7; schnelle Reaktion, meist 1-3 Min.)
Allgemeine Anfragen	[email protected] (E-Mail: Antwort in der Regel binnen 24 Std.)
Partner & Affiliates	[email protected] (Partnerprogramm und Tracking)
Telefon	+49 30 5214 3782 (Mo-Fr 09:00-18:00, Deutsch/Englisch)
Öffnungszeiten	Live-Chat: 24/7; E-Mail-Support: Mo-Fr 09:00-18:00; Rückrufe nach Vereinbarung

E-Mail-Support

Für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Nachweise und Dokumente nötig sind, nutzen Sie bitte bevorzugt E‑Mail. Senden Sie Ihr Anliegen an [email protected] mit einem klaren Betreff und vollständigen, aktuellen Kontaktdaten. So vermeiden Sie Verzögerungen bei der Bearbeitung und wir können schneller prüfen, Nachfragen stellen oder fehlende Unterlagen anfordern. Antworten erfolgen in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

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Antwortzeit

Unser Support beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktags. Für einfache Fragen erhalten Sie oft binnen weniger Stunden eine Rückmeldung. Bei komplexen Fällen wie Auszahlungen, Identitätsprüfungen oder technischen Untersuchungen kann die Bearbeitung länger dauern, da interne Prüfungen oder Rücksprachen mit Partnern nötig sind. Für schnelle Hilfe nutzen Sie bitte den Live-Chat oder schreiben an [email protected].

Feedback

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